職工培訓

身邊事引導身邊人  新方法帶來新效果


2018-09-04

“我們班組長是長鋼的第一管理者!” 7月18日,來自于公司基層10個單位的24名優秀班組長,大聲念出班組長在長鋼的定位,班組長的自豪之情由然而生。
  卓越企業看班組。為提升班組長素質,職工培訓中心創新教學培訓新模式,在培訓課程設計中,針對成年人培訓特性,提倡“情境式教學”和“合作學習”,教師給學員創設情境來啟發班組長主動思考,激活舊知,應用新知,使班組長培訓成為接地氣,求實效的培訓課程。
  此次培訓分兩期進行,每期24名優秀班組長參加。結合“三清晰三到位”管理體系要求和班組長的工作職責,以“班組長的一天”工作事項為載體,通過具體案例分析研討、角色扮演、現場問答、動畫視頻交流、能力測試等動態培訓模式,融合貫通班組長各項管理能力。

                  視頻教學――誰是天生的班組長?

  “視頻中的小楊組長如何成為班組長的?當了班組長后,他有什么困惑?班組長要承擔什么職責?”《一個班組長的心路歷程》的微電影,拉開了討論交流的序幕。
  誰天生就是班組長?班組長都是從核心骨干走到班組長崗位的。從骨干到班組長,角色變化后本領恐慌怎么辦?
培訓教師以豐田企業精益生產模式為例,依托冰山素質模型,構建班組長崗位勝任素質模型,同時,結合管理層次與基本技能的比例關系,講解班組長本領恐慌的來源及提升班組長統籌管理能力、激勵考核能力、應急處理能力等八種能力的途徑和方法。
  學員們從班組長定位和角色認知入手,結合自我成長歷程,談自身管理技能的缺失,談自身職責的認識,從實際工作中感悟自身在班組管理中的差距與前進的方向。

                 角色扮演――班前:開會就是開開會嗎?

  開班前會是鐵打不動的班組老傳統。但天天開的班前會,如何能開到位,開出成效?班組長統籌管理能力、計劃執行能力、溝通交流能力,團隊協作能力如何展現?
   “稍息、立正!大家好,我們開始今天的班前會,首先溫習公司企業文化長鋼誓詞部分。大家跟著我一起溫習:我是長鋼人……”
  “小李今天休息,老劉,你經驗豐富,你頂他的崗,班中一定要注意安全……”
培訓老師從開班前會到開好班前會的目的,程序及技巧入手,講解如何開好班前會,兩期八個小組輪翻上演的班前會  “三查三交底”、安全提示、培訓學習等安排工作事項,“真槍實彈”的角色扮演再現了班前會上如何安排部署工作,如何鼓舞士氣。
  “心中要有數、情緒要飽滿、語氣要得體、安排有計劃,布置要合理”,這些班前會技巧,學員們在案例討論與“我們來提升”環節中,開動腦筋,查缺補漏?!叭槿坏字?,我安排工作交待沒有做到清晰到位。班前會的儀式感我從來沒有想過,原來,班前會,也是班組成員交流感情的一個途徑……”學員們在學習中查找自己的不足并擬定整改計劃。

                  場景模擬――班中:事太多怎么辦嘛?
  任務多,顧頭不顧腳占班組長管理困惑48.89%、上級領導任務多占班組長壓力51.35%。培訓教師在整理培訓前問卷調查中發現,班組長忙碌、工作累,壓力大更多的來自于任務多,上級指令多等事項。班組管理是科學的組織生產力,是人、財、物有機結合。鑒于此,培訓教師將工作中事項太多當成本次培訓的重中之重來設計,教導班組長如何在繁忙的事件中學會統籌管理能力,前瞻性管理,提升團隊和個人執行能力。
  在課程設計上,以班組中事關工藝技術、設備維護、安全生產、支部建設等20項實際案例為載體,結合時間管理四象限工具,根據事件發生的輕重緩急模擬現場操作,重點講解生產事項的分類及處理技巧。
班組長按照四象限原則和特點,對停電、停機、安全操作違反規定、質量指標不合格。有人請假、找人頂崗、環保設施運行狀況、班中日常工藝設備點檢。上交本班組成本分析、查煤氣設施、現場管理區域需要整理。學習企業文件制度、產量提不起來情況分析、組員因工作分配生氣鬧矛盾等20項工作事項進行現場討論、分類。
  “我認為,指標有調整,應該放在防患于未然這個分類?”“我認為指標有調整,是放在立即就調整這個分類上?!薄斑@應該放在哪個分類區,取決于班組長自身的經驗積累和工藝流程現狀……”結合生產實際,班組長們討論熱烈,結合自身,深度研討哪些情況是馬上就辦,哪些情況應該防患于未然,哪些情況要授權給他人,哪些情況是小事不小,按計劃做?通過貼近實際工作的案例分析,班組長學會了在事項紛雜的情況下,如何有條不紊的推進班中工作。

                    研討交流――班后:下班就是下班嗎?

  開完班后會,班組長就算下班了嗎?培訓教師告訴學員,下班才是班組長技能“彎道超車”的關鍵點。從“作業改進、溝通交流、激勵考核、學習提升、班組小家建設”五個方面,采用不同的教學方法,與學員進行分享交流。
  在“用魚骨刺圖來分析TPM管理中現場檢查問題多的原因有哪些?”的作業改進中,學員們找到了分析問題關鍵點,抓住關鍵點分析問題的技巧;在“班組成員形形色色,如何與他們進行溝通呢?”的溝通環節,教師給每個小組一個話題,讓各小組成員逐一講解在本班組中遇到的形形色色的組員。
  “有本事不聽話的組員,要在背后與其建立起情感溝通。脾氣暴躁的組員,要以理服人,心平氣和的與他進行交流。愛挑事的組員,把他分配到不重要的崗位,并且建立公平、公正、透明的考核制度。有事悶心里的組員,大多是內向型的人,要在班組中,讓與他有共同話語的人搭伴,間接了解他的心理狀態?!睂W員們互通有無,學習溝通的方法。在“如何帶領孩子登上山頂?”的激勵考核中,講解物質激勵、制度激勵等激勵的差異性、持久性,掌握不同的激勵手段的配合使用,使學員們學有所思、思有所悟、悟有所得、得有所用!
  班組長是長鋼的第一管理者!基礎不牢,地動山搖。班組長“班組長的一天”培訓,用身邊的真實案例引導班組長分析身邊的事,改進自身的能力,學會了如何做建設百年長鋼的新時代的班組長,從而成為一名優秀的班組長,成為夯實長鋼發展的根基。
 



 

2018-7-30       


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